Кредитные договоры на сумму 57000 рублей и на сумму 20000 рублей, заключенные между ПАО «МТС-Банк» и гражданкой, признаны недействительными.

На ПАО «МТС-Банк» возложена обязанность направить в Бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по кредитным договорам.

С ПАО «МТС-Банк» в пользу гражданки взыскана компенсация морального вреда.

Гражданка округа обратилась в Карагайский районный суд Пермского края к ПАО «МТС-Банк» о признании кредитного договора недействительным, свои доводы мотивировала тем, что возбуждено уголовное дело № 12501570063000050 по признакам преступления, предусмотренного частью 1 статьи 159 Уголовного кодекса Российской Федерации в отношении неустановленного лица. Истец признана по вышеуказанному уголовному делу потерпевшей. Истец является абонентом оператора сотовой связи ООО «Т2». Ранее в пользовании истца находился другой абонентский номер, сим карта была приобретена в магазине без регистрации. В связи с тем, что истец приобрела новый телефон и сим карта не подошла по размеру, была приобретена новая сим карта.

В один из дней января 2026 года истцу поступил звонок. Собеседник, представившись сотрудником МТС-Банка проинформировал истца о задолженности перед банком по оформленным кредитам. Истец ответила, что никакие кредиты не оформляла, тогда сотрудник банка перевела на оператора банка. Оператор подтвердил, что на имя истца онлайн с помощью прежнего абонентского номера были открыты две виртуальные карты и оформлены кредиты на сумму 57000 рублей и на сумму 23000 рублей. В результате данного происшествия без заявления истца в банк, без подтверждения кодов из СМС, сотрудниками ПАО МТС Банк были оформлены онлайн кредиты. Деньги с виртуальных карт переведены на счета третьих лиц. Итоговая сумма переведенных средств составила 80000 рублей. В приложении истца онлайн МТС Банк не отображается информация по вышеуказанным виртуальным картам и оформленным кредитам. Сотрудники ПАО МТС Банк на ее претензию отказали в предоставлении информации, сославшись на запрет распространения персональных данных, так как истец не смогла предоставить в банк выписку по принадлежавшему ей ранее абонентскому номеру. Информация о кредитных договорах и о задолженности по ним истцу стала известна из уведомления о проведении личной встречи, направленное представителем кредитора ООО ПКО «КЭФ». В последующем истец неоднократно обращалась в ПАО «МТС-Банк», ответов от банка не поступало. Тогда истец подала заявление в ОМВД России «Карагайский» по факту мошеннических действий. За защитой своих прав истец обратилась в суд с иском о признании кредитных договоров недействительными и применении последствий недействительности ничтожной сделки, возложении на ПАО «МТС-банк» обязанности направить в бюро кредитных историй информацию об аннулировании записей по кредитным договорам, взыскании морального вреда.

Судом установлено, что заявленные истцом требования о недействительности кредитных договоров основаны как на несоблюдении требования о их письменной форме, поскольку договоры истцом подписаны не были, так и на том, что волеизъявление на заключение договоров отсутствовало.

Принимая во внимание факт нарушения личных неимущественных прав истца, причинения ответчиком истцу морального вреда, степень причиненных ответчиком нравственных страданий, возникших впоследствии неправомерного оформления на нее кредитных договоров, передачу об этом информации в бюро кредитных историй и обработку персональных данных истца, суд возложил на нарушителя обязанность денежной компенсации указанного вреда.

Решение не вступило в законную силу.